Buca'de Siemens cihazlarına yerinde servis veriyoruz: beyaz eşya, buzdolabı. Arıza tespiti tahminle değil ölçümle yapılır; onarıma başlamadan önce ne olduğunu ve neyin değişmesi gerektiğini anlatırız.
Atatürk Mah. 202/59 Sokak No:5, Buca/İzmir
Siemens ürün hattındaki cihazlara yerinde arıza tespiti, bakım ve onarım
Cihaz yerinde ölçülür. Ekranda kod varsa kod okunur; kod yoksa belirtiden yola çıkılır. Ölçüm yapılmadan parça değiştirilmez.
Hangi parçanın neden değişmesi gerektiği önce anlatılır, onayınızdan sonra işlem yapılır. Takılan parça bilgisi sizde kalır.
Kombi ve ısı pompasında ısıtma sezonu öncesi bakım; beyaz eşyada filtre ve tahliye hattı bakımı. Bakım arızaların önemli bölümünü baştan önler.
Siemens cihazının verdiği kodu telefonda söylerseniz gelmeden önce arıza alanını daraltabiliriz. Doğrulanmış kod tabloları bu sayfanın alt bölümünde.
Tek numara, her gün 24 saat — arayan kişi doğrudan teknik değerlendirmeye geçer
Çağrı merkezimiz bir yönlendirme hattı değil. Telefonu açan kişi cihazı tanır ve size üç şey sorar: markası, belirtisi ve varsa ekrandaki kod. Bu üç bilgi, biz gelmeden önce arıza alanını belirgin şekilde daraltır ve doğru parçayı yanımıza almamızı sağlar. Aksi hâlde ilk ziyaret yalnızca "bakma" ziyareti olur ve iş ikinci güne kalır.
Cihazın markası ve tipi
Siemens'in ürün hattı beyaz eşya, buzdolabı gruplarını kapsıyor. Hangi grupta olduğunu bilmek, gelen kişinin doğru ekipmanla gelmesini sağlar.
Belirti, tahmin değil
"Bozuldu" yerine ne gördüğünüzü söyleyin: ses mi geliyor, su mu akıyor, hiç mi çalışmıyor, çalışıp duruyor mu. Arızayı siz teşhis etmek zorunda değilsiniz; belirtiyi tarif etmeniz yeterli.
Ekrandaki kod
Varsa harf ve rakamları sırasıyla okuyun. Kod, cihazın hangi devrede sorun gördüğünü söyler ve bizi doğrudan o alana götürür.
Adres ve saat
Randevu saatini telefonda birlikte belirleriz. Gaz kokusu, su kaçağı ve yanık kokusu gibi durumlar sıralamayı değiştirir — bunları başta söyleyin.
Telefonda arıza tespiti yapmıyoruz. Duyduğumuz belirtiye göre olasılıkları söyleyebiliriz, ama kesin tanı ölçümle konur — bu yüzden telefonda fiyat da vermiyoruz. Tutar, yerinde tespitten sonra ve işleme başlanmadan önce bildirilir.
İkisi ayrı şeydir ve hangisinin doğru olduğu cihazınızın durumuna göre değişir
Siemens Ev Aletleri Çağrı Merkezi
444 66 88
Numaralar markanın resmî sitesinden alınmıştır (siemens-home.bsh-group.com/tr, 17.08.2026). Numaralar değişebilir; aramadan önce markanın kendi sayfasından teyit etmenizi öneririz.
Buca Siemens Özel Servisi
0850 308 9914
— her gün 24 saat
Arıza tespit bedeli 500 ₺. Onarımın toplam tutarı tespitten sonra, değişmesi gereken parçaya göre belirlenir ve işleme başlanmadan önce size bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Servisimiz markanın gerçek ürün hattıyla sınırlıdır — üretilmeyen cihaza sayfa açılmaz
Bölgenize tıklayın — o bölgede hangi işlerin çıktığını ayrı ayrı anlattık
Buca'nın Atatürk Mahallesi, ilçenin 13. kalabalık bölgesi; yerleşik konut dokusuna sahip, merkeze yakın bir mahalle.
Göksu, Buca'nın en kalabalık mahallesi — tek başına 29 bini aşan nüfusuyla sitedeki bazı ilçelerin bir bölgesinden daha…
Buca'nın Yıldız Mahallesi, ilçenin ikinci kalabalık bölgesi; yoğun konut dokusuna sahip geniş bir alan.
Buca Koop, adını kooperatif konut dokusundan alan mahalle. Bloklar aynı dönemde, aynı projeyle yapıldı; ilçenin sekizin…
Yeşilbağlar, adını ilçenin bağcılık geçmişinden alan mahallelerden; bugün yoğun konut dokusuna sahip ve ilçenin onuncu …
Efeler, ilçenin beşinci kalabalık mahallesi ve idari merkezine ev sahipliği yapan bölge; Buca Belediyesi bu mahallede. …
Kozağaç, ilçenin altıncı kalabalık mahallesi; adı ilçenin tarım ve bağ geçmişinden geliyor. Bugün yoğun konut dokusuna …
Şirinkapı, ilçenin orta ölçekli mahallelerinden; Buca'nın eski yerleşim çekirdeğine yakın bir bölge. Buca'nın tren ista…
Kaynaklar, eski köy statüsündeki kırsal mahallelerden; Buca'nın kent dokusunun dışında, tepelik kesimde. Müstakil yapı …
Çamlıkule, ilçenin yedinci kalabalık mahallesi; adı yine Buca'nın bağ ve bahçe geçmişini taşıyor. Yoğun konut dokusuna …
Bu cihaz gruplarında yaptığımız bakım ve onarım çalışmalarından kareler
Siemens çamaşır ve bulaşık makinelerinde kodlar E ve F önekiyle geliyor. Siemens'in ayırt edici yanı ısıtmayı iki ayrı kodla bildirmesi: E01 ısıtma problemi, E19 ise suyun belirtilen sürede ısıtılamadığı anlamına geliyor. E19 rezistansın koptuğunu değil, yavaş ısıttığını söyler ve sebebi genellikle rezistans üzerindeki kireçtir — bu ayrım gereksiz rezistans değişimini önler.
Siemens buzdolaplarında kodlar üç sensörü ayrı ayrı işaret ediyor: E1 soğutucu bölme, E2 evaporatör, E3 dondurucu sıcaklık sensörü. Bu ayrım hangi bölmenin neden soğumadığını doğrudan söylüyor ve arama süresini kısaltıyor.
Aşağıdaki kodlar Siemens cihazlarında doğrulanmış kodlardır. Modele göre ek kodlar bulunabilir; listede olmayan bir kod görüyorsanız telefonda söyleyin.
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| E01 | Isıtma problemi | Su yeterince ısınmıyor, rezistans/termostat arızası olabilir. Rezistans ve termostat test edilir |
| E10 | Su girişi sorunu | Musluk, giriş hortumu ve vana kontrol edilir |
| E17 | Yeterli su alınamadı | Süre aşımı. Su basıncı ve giriş filtresi kontrol edilir |
| E18 | Su tahliye edilemiyor | Tıkanıklık veya pompa arızası. Tahliye pompası ve filtresi temizlenir |
| E19 | Su belirtilen sürede ısıtılamadı | Rezistans kontrol edilir |
| E32 | Dengesiz yük | Çamaşırları eşit dağıtıp yeniden başlatın. Çamaşırlar elle dağıtılıp program yeniden başlatılır |
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| E01 | Su girişi sorunu | Su vanası ve giriş hortumu kontrol edilir |
| E02 | Su tahliye sorunu (bazı modellerde F18/E06/E18 olarak da görünür) | Tahliye pompası ve hortumu temizlenir |
| F16 | Kapı kilidi mekanizması hatası | Kilit mekanizması kontrol edilir |
| E26 | Su anahtarı arızası | Su giriş anahtarı kontrol edilir |
| F19 | Isıtma rezistansı arızası | Rezistans test edilir, değiştirilir |
| F20 | Sıcaklık sensörü sorunu | Sensör kontrol edilir, değiştirilir |
| F23 | Su sızıntısı/Aquastop arızası | Hortum bağlantıları ve taban contası kontrol edilir |
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| E1 | Buzdolabı (soğutucu bölme) sıcaklık sensörü arızası | Sensör ve kablo bağlantısı kontrol edilir, gerekirse değiştirilir |
| E2 | Evaporatör sıcaklık sensörü arızası | Soğutma performansını etkiler. Sensör test edilir, arızalıysa değiştirilir |
| E3 | Dondurucu bölmesi sıcaklık sensörü arızası | Sensör test edilir, arızalıysa değiştirilir |
Cihazınız Siemens değilse ya da cihaz tipinin genelini merak ediyorsanız Buca sitemizdeki cihaz sayfalarına geçebilirsiniz.
Buca genelinde yerinde servis veriyoruz.
Atatürk Mah. 202/59 Sokak No:5, Buca/İzmir
